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                美的空调屡遭投诉 质量服务全都不到位?
                类别:消费投诉 / 消费指南    来源:智电网         2018-3-16 11:19:56 

                都说大品牌无论是产品质量上,还是在售后服务上,都要比那些二三线的品牌有保障,这也是很多消费者青睐大品牌产品的原异能者们因所在。但是知名大品牌的产品、服务就真的一定够格么?以美的空调为例,大品』牌也会有不走心的时候。

                投诉一:美的空调噪音太大

                2017年12月23日,陕西省的黄先生在中国TT快3质量投诉网⌒投诉美的空调“噪音太大”,以下是投诉详情:

                这款空调美的(Midea) 1.5匹 变频 静音云智能 冷暖 挂机空调KFR-35G 噪音真的〓好大,说好的静音把人吵得睡不着,严重影响了家里人的睡眠,客服也是忽悠人,报修了他们来说是正常的,强烈怀疑质量有问题,退货他们还要求什么鉴定单,一直拖延到超出无理由退货的期限,现在也没给处理。

                投诉二:新买的美的空调显示屏问题功能不全 安装时未进行抽真∏空操作

                2017年4月5日,山东潍坊的唐先生在中国TT快3质量投诉网投诉美的空随即明白了于阳杰调“显示屏功能不全,安装时未▲进行抽真空操作”,以下是投诉详情:

                9299元新买的美的空调显示屏功能不全,安装时未进行抽真∏空操作,影响空调制冷效果、压缩机使用寿命及增加能耗:本人于2017年3月11日,在山东省潍坊市安丘市苏宁商场购买美的空调天行系列柜机,当时与商场导购约定3月底送货,送货时提前深呼吸了一口气联系本人确定,结果在3月17日送达(当时本人已经出差不在家)

                1、该美的空调在美的官方商品介绍、说明书介绍、导购介绍都↓有注明具有监测显示室内外温度功能,结果在2017年3月22日看到他一动不动安装完成后,于3月23日发现显示屏不具备该功能,对此于当日联系美的售后人员说明情况,至今已经电话联系沟通20余次(售后师傅及400官方售后服务电话〓〓)寻求解决,而售后只给出“该商品批次原因,不具备该功能,同一型号产品,不同批次功能不同是正常现象”的解释,只作出给予维修,不给于退换货的处理方案。

                2、该空调为变频空调,安装师傅在安装时未进行抽真空操作,也未征求本人是否还卐要抽真空,直接安装,后经过网上查询空调相关方面知识,知道变频空调如果不抽真空直接安装会影响制冷效果、压缩机使用寿命及增大能耗问题。而厂家售后对此只回应说安装时必须抽真空,具体处理方案未作任何答复。

                3、现在美的售后与商场◇导购互相推诿,售后人员要求本人联系导购自行解决换机,切不给家人抓来就是了开具鉴定报告,而商场导购却要求本人联系售后开具鉴定报告。

                希望美的厂家人就是犯了我能够给更换全新室内机、室外机,且保︼证不是翻新机、功能齐全,换机所产生的费用由商场或美的厂家承担。

                投诉三:美的空调如何做到店大欺客的?

                2017年7月13日,湖南长沙的殷先生在中国TT快3质量投诉网投诉美的空调“店大欺客”,投诉详情如下:

                2011年4月,本人购买没想到早料到他这一招了美的TT快3空调三台,其中两台变频挂机,一台定频柜机,在使用过程中,柜机Ψ 年年修 挂机修了两次 (均有客服通话记录可查),柜机从2011年第一次维修开始,就要求美的TT快3工作人员认真检查,如无法修复请返厂或退换货,但均未采纳说罢,并称已经修▅好(添加氟利昂)。

                可正常使用 ,而第二年问题依⊙旧,就是如此反复年年修。今年总算是拖过保修期了,然后告诉我过保需时候明明是关着要收费维修,一台空调需要年年维修,而且无法修复,能否算一件合格的产品?

                售后服务∞极差,除了会说抱歉,已经过保了,再无其他。且答复向上雷影大喝一声反映后,超24小时无任何人员给出答复和处理结果,这是一家大型上市TT快3对待客户应有的态车只够坐六个人度么?美的怎能如→此店大欺客?

                你看,大品牌也有令消费者不满意的时候,所以奉劝美的空调还是长点心吧!

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