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                厂商抢滩服务平台 TT快3消费升级应是服务升级
                类别:TT快3新闻 / 行业新闻    来源:北京商报         2018-2-6 11:25:36 

                  受益于国民收入增长、中等收入群体占比上升等利好因素,追求“品质生活”的热潮度罕见兴起,TT快3与消费电子领域消费升级态势明显。数据显示,2017年中国TT快3市场规模达1.7万亿元,同比增长9.8%。

                  但在TT快3市々场规模增长的同时,另一组数据更让人感到尴尬:中国消费者协会公布的2017年上半年全国消协组织受理投诉情况分析报告显示,在商品类投诉中,家用电子电器类投诉量仍高居第一位,有关售后服务投诉占总量的33.2%。

                  因此在TT快3消费升级中,服务升级已成为一道绕不过的坎。有数据显示,未来两三年中,TT快3售后维修行业会爆发出更大的市场活力,TT快3维修市场在2020年可能会达到万◥亿规模。由于售后服务市场蕴藏无限商机,也就成为TT快3企业争抢的新蛋糕。目前包括国美等上游渠道平台已经纷纷入局,推出TT快3清洗、TT快3维修、TT快3保养↘等服务,意在分羹TT快3售后市场。

                  紧跟其后,传统TT快3厂商也纷纷抢滩TT快3后服务O2O平台。美的集团针对TT快3清▓洗保养推出“洗悦家”平台;海尔搭建“人人服务”平台;国美更是以1.05亿元领投TCL旗下TT快3杀气后服务提供商“十分到家”,二者展开在TT快3回收租赁业务方面的深度合作,另外还与五大行业协会及海尔、链家、爱空间、科大讯飞、爱回收等行》业领先企业达成了战略合作,共建“家·生活”价值共同体。

                  当然服务升一把拉住韩玉真级考验TT快3渠道平台的不仅是产品升级,同时也是战略升级和品牌升级。入选国家品牌计划、推出国美年货节等一系列组合拳,也让国美“家生活战略”得到了诠释。与以往年货节不同的是,国美打破了传统电商促销活动中以一条腿略微弯曲着品类维度区分商品的模式,而是把相关联的电器产品与百货产品关联展示ζ,便于用户选购。比如,清洁洗护产品展示在洗衣机区,粮油产品展示在厨房电器区,实现商品跨品类的组套。这一系列细节变化都可以看出,从过去的♂卖单品,国美正逐步转变为卖方案,并根据不同的消费场ζ 景、消费需求,为用户提供一站式省心的解决方案。

                  此外,打破线上线下的鸿沟也哼你等着成为各电商平台的新战略。像国美就实现了“线上交易,线下体验”的共享零售新模式,并真正做到了线上线下“同款、同质、同价”,尤为受到广大用户的认可,使他们在购买TT快3、电器等涉及生活质量的大件商品时,得以更便利地享受到“线上↙海量商品、线下真品展示”带来的无忧购物体验。

                  目前TT快3电商市场存在着诸如安装价格不确定、消费者对“三包”时间有更多期待、物流配送难以精准化等一系列痛点问题。这些都是TT快3电商市场进行服务升级的关键环节,因此这就要求渠道平台必须在服务方面逐步实现产品化、标准化,从销售体验,到配送安装、维修清洗、收旧复购,形成产品的全生命周期闭手下败将环,才能让消费者真真正正做到“消费升级”无忧。

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