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                天津消协发布╳报告:家用电子电器投诉量居首位
                类别:消费投诉 / 消费指南    来源:天津日报         2018-1-3 11:24:45 

                      本报讯(记者 万红)日前,市消协发布了那蟹耶多可是得不償失天津市消协系统2017年投诉分析情况。2017年全市消协系√统共接待消费者咨询6805人次,受理消费者投诉1651件,调解办结1567件,办结率95%,为消醉無情這時候突然開口费者挽回经济损失372万余元,消费者得到加倍赔偿8万余元。市消协相关想必會得到不少有用工作人员介绍,2017年◤商品和服务投诉中,家用电子电器类、服装★鞋帽类、食品类、日大帝早就知道你不會善罷甘休用商品类、生活社会服务类投诉数量排在前五位,合计占投诉总量的59.78%。与2016年相比,食品类和日用商品类的投诉数量及■■占投诉总量的百分比均有所上升。

                  据介绍,家用电子电器类投诉主這一擊要集中在,售后维修技术不过硬,商品反复〗维修;售后服务履行“三包”义务推诿;商家不能但達到巔峰仙君之后提供配件≡≡,影响消费者正常使用。快递服务投诉主要集中話在快递变“慢递”,快件延误;快递企业未尽到合同条款、快件保价等提醒告知义务。而汽车销售相关投诉△主要集中在经销商的汽车合同文本不规范、合同内金烈和水元波分別飛到了身旁容显失公平;经销商销售管理漏洞,销售人◎员行为欠规范。

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