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                小天鹅洗衣机售后再次被消费者投诉
                类别:消费投诉 / 维权新闻    来源:运营商劉師兄同樣一喝世界网         2017-11-20 12:32:53 

                日前,在消费者投诉网站上,小天鹅洗衣机售后再次为︽消费者所诟病,在出现问题后的各反噬种推脱不解决问题。可在ㄨ消费者曝光了小天鹅洗衣机售后不作为后,售后拿出了截〓然不同的做事效率,很快就将原本并不复杂的问题解决,不禁想问:难道只有曝光〓才是解决问题的正确途径?

                据悉,该消 天英子頓時臉色潮紅费者称,在新机安装的过程中,安装人员称需要用户自费购买一个底架来防止洗衣机震动。但实际使用中发现,洗▲衣机震动很是严重。在与小天鹅售后多次沟通后,售后也以多个◣借口迟迟没有将问题修复,期间河流在还要求用户花钱续保。

                根据用户后续反馈来看,小天鹅总部和区域负责人都和用户取得了联系,并很快的将问题解决。原↑本并不复杂的问题在领导层出面之后就得以寒冷解决。但前提这些都是在用户曝光后才发生,难道消费者不采取曝光的手段来维护权利,售后就修不∩好吗?

                但有意思的是,该用户投诉下的〒评论区域,一边倒的都是对小天鹅品牌的认可和售后服务的满意,或许小天鹅洗衣机的公关第五十九也参与了∞∞这次”维修“吧。其实,回到这个投诉上看,防震动底架是否有必要?或许只是一些维修点为了增加额外收入而进行☆的推销,小天鹅洗衣机自身的防卐震还需要这样额外的好托架来协助吗?

                此外,针对小天鹅洗衣机的售后问题,网友爆料称,自从美◆的收购小天鹅后,企业的售后人员和维修网点进行了大幅◆度调整,还有许多的维修点还打着厂家的旗騰地自逍遙騰地自逍遙号蒙骗用户,保修政策↙也成为了空话。无论是服务点的设立管理还是自︻身的服务质量,小天鹅洗衣机的售后真的需要”狠狠“的改善。

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