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                天猫上线极速维权体系 降低投诉举证门槛
                类别:消费投诉 / 消费指南    来源:新浪科技         2016-6-2 15:41:02 

                  天猫近日宣布上线极速维权体系╳。该体系下,对于过往一些消费者网购维权中的典ξ型举证难题,诚信消费者有望仅仅通过简单举证甚至零举证即获得赔付。

                  据悉,这套体系目前已经涵盖了商品破损、少件、漏发、丢包、材质不符、功能功效不♂一致、变质、变形及质量问题等褪色等多达20余个典型举证难的场景。在极速维权体系下,消费者维权处理时长大幅缩短,24小时内维权完∏结率近6成。

                  阿里巴巴服务事业部计划在2016年投入15亿用于不断提升消Ψ费体验,并已陆续推出极速退款、极速退货等多项极速系列服务。未来,极速维权在淘宝的上线计划也已在逐步↘推进中。

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