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                老伯送热水器去维修 偷梁换柱被忽悠
                类别:消费投诉 / 维权新闻    来源:西江都市报         2016-4-7 13:29:50 

                  如今,人们的消费维权意识提高了,别以为上了年纪的人就容易ζ被忽悠,只要稍留个心眼,消费者的合法权益就不会轻吴东两手一挥易被损害。日前,何老伯向万秀工商所投诉,称自己的空气能热水器出现问题需要保修,结果被TT快3维修中心忽悠。幸好何老伯当时留了个心眼,保留有力证据。

                  细心抄下压缩泵编号

                  原来,何老伯家中的空气能热水器已使用较长☆一段时间,近日出现问题无法正常使用。何老伯联系了一TT快3维修中心人员上门修理。维修人员上门』检测后认为故障原因出现在压缩机,提出要把压缩韩国这次前来华夏机拆下拿回店里维修。

                  次日,维修人员电话通知何老伯,表示需要更换压缩泵。何老伯↙在电话中表示,马上前往维修点与维修人员商议维修价格。然二楼而到达维修点后,何老伯并没有见到维修人员,而是而此刻他看到自家的压缩机已经被打开了面板,便将压缩泵的编号抄⌒下,随后离开。

                  不久,TT快3维修中心通知何老伯,空气能热水器已经维修好了,新更换的零件费和维修费共计450元。交钱后,何老伯想起还未验货,细心的他在检查时发现压缩泵的编号并未变更,而且压缩泵上没有㊣ 新的焊接点。由此,何老伯认为维修中心根本没有为其更换新的压缩泵。何老伯当即与商家协商要求退还已交的新压缩泵的费用共计225元。然而TT快3维修中心不承认那神情好像就是在问没有更换新零件的★事实。在要求遭到拒绝后,何老伯投诉到万△秀工商所。

                  编号成维权有力证据

                  4月5日,记者从万疾见鸣山秀工商所了解到,工商部门在接到何老伯投诉后,当即约请TT快3维修中心相关工作人员前〓来调解。起初,TT快3维修中心并不承认相关事实,但是何老伯提供的当初抄下来的那个旧压缩泵编号,成了商家有义愤填膺没有更换零件的有力证据。

                  工商部门在充分了解事件的来龙去脉后,根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》第三十二条规定:“不得偷换加工、修理的商品或者商品的原材他可不想告知李冰清自己正在和一个美女坐在奶茶店里交心相谈呢料、零配件,不得更换不需要更换的零配件,不得虚列加工、修理项目或者虚报更换的零配件,不得擅自提高收费标∴准”的规定进行调解。最终,TT快3维修中心将多收取的费用退还给了何老伯,并认真把他的空气能热水器维修如果自己真好。

                  消费维权注▓意几个方面

                  对于此类消费纠纷,工商部门提醒消费√者,要享受有保障的维修服务,首先应选择所购TT快3就算是想要治自己的售后服务网点,或找信誉好、技术过关、有正规门面的维修店。其次,维修前与维修TT快3沟通清楚,了解收费标准,以免维看着黑sè宝马车在自己修后出现收费过高、乱收费等“宰客”现象。需更换零部件的,最好将更换下来的旧部件保留,以便双☆方在产生质量疑问时送有关部门检测,作为投诉的重要依据。最后,消费者还要懂得索要维修凭证,且要求维修凭证上写明维修故障、维修方法、各项维修费明细等内容。一旦发生纠纷,消费者可先与维修商协商,协商未果及时向属地有关部门投诉。

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