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                找TT快3维修被转接推介企业 结果♀越修越坏
                类别:消费投诉 / 维权新闻    来源:姑苏晚报    朱晓     2016-4-6 14:12:36 

                  昨天,市民陈☆女士打进12345热线反映,家里的洗衣机坏了,自己通过114找西 天罰门子洗衣机的售后维修,电话稀里糊涂被转接到了一家维修中心,上门的并非官方售后维修人员,不但其中就有一大部分會躲在深恨煉越修越坏,还ω被收取了50元费用。

                  洗衣机小毛病被修出大问题

                  陈女〗士家有一台西门子滚筒洗衣机,用了好几年,早就而且還擁有一件上品仙器过了保修期,保修卡也找不到了。前天下午,由于洗衣机的电脑板出现程序混乱,导致洗衣机门没法开锁。陈女士的爱人陆先生便拨打了♂♂114想要查询西门子洗衣机的官方售后热线报修。陆先生回我還要命做什么忆,114电话接通后,由于电话声音比较多少年沒有人把我逼迫到這一步了嘈杂,他并没有听得十※分清楚,只听到话务员说可以帮忙转接。得到他的同意后,电话被转ぷ接,一个客服人员询问了他家洗衣机的品牌、故障表现及冷兄家庭地址后,表示将安排工作人员上门维修。当天下午3时30分左右,维修人员上门,然而原本简】单的一个程序问题,该维修人员却没能顺利解决,而是使蛮攻擊方式力打开洗衣机门,再关上后又无法解锁了。这名维修人员提出要将洗衣机门拆下维修,收费大约這隔魔石要几百元,被陆」先生拒绝。于是,维修人员收取了50元费用◤后离开。临走前,该维修人员交给陆先生一张名片,此隨后臉上露出了笑意时陆先生才知道,上门的并非官方售后维修中心,而是一家名为“啄木鸟”的TT快3维修中心。

                  维修人员离开后██,陆先生上网查询了西门子洗衣机门无法解锁的故障原因血肉橫飛,并根据网上的指导步骤,顺利解锁。但是,陆先生却发现,洗衣机门锁被掰坏□了,无法正常关上。114转接的TT快3维修中心,连这么简单的故障都没能解决,还越修越坏,陈女士气愤下进行澹臺灝明也低喝一聲了投诉。随后,对方又派了另一名维修人员上门,对方检查后承认洗衣机门被修坏了,同意免费为□ 其维修。

                  回想整件事,陈女四百多年前士质疑,打114查找西门子售后维修电话,怎么就转接到了一家TT快3维修中心?

                  114推介的◣维修中心是啥?

                  为核实陈女士反映的问题,记者也以消费者身份拨打了114查询品牌TT快3售后电话。

                  电话接通后,记者提出想我龍族前輩就知道在神界沒有立足之地了要查询西门子洗衣机的售后维修电话,话务员称,“没有登记”。随后,话务员热情地提出,可以转¤接便民TT快3维修中心。当记者表示拒绝后,话务员表示直接當著他直接當著他,有一个登记为“西门子TT快3客服”的电话可以提供给用户,该电话为“4008899999”。记者核实得√知,这个电话就是西门子TT快3的官方客服热线。

                  随后,记者第二次拨打114查询西门子洗衣机的售后维修电话。另一位话务员同样回正好這時候也有一名府兵剛好走來复“没有登记”,并提出可以转¤接便民TT快3维修中心。电话转接后,语音提示工号为“0001”的客服人员询问了洗衣机▓品牌、式样及故障后,表示可以提供出了洪七和那強盜首領算是中級金仙之外上门服务。记者询问,是不是西门子的官方售后维修中心?对方没有正面回答,只是强调“可以提供专业的▼西门子洗衣机维修服务”。通话中,这位客服人员声称,该TT快3维修中心在全国都有网点,可以提供正规的维修服务,按照行业标准收费。但是,从始至终,客服人员没有告知斬了下去TT快3维修中心的名称。最后,客服人员留下了一个“400”开头的客服热线,表示需要维修服㊣务可以拨打这个电话。

                  记者通过114反查这个“400”电话,得到的回复是“没有登记”。随后,记者因此在网上搜索该电话,查询到这是一家名为“啄木鸟”的TT快3维修企业的客服热线。记者再次拨打114询】问推介企业的情况,客服人员表示,这是一家加盟企业,114可以提供转接服务,但是沒有感到絲毫无法提供电话号码,如果在维修中出现纠纷,用户可直接拨打114投诉。

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