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                樱花厨卫热水器安装三天爆了 负责人自称不在长得并不是很漂亮京
                类别:消费投诉 / 维权新闻    来源:北京晨报         2016-4-5 9:49:18 

                      市民陈女士向本〓报反映,3月29日家中安装了樱花厨卫的热水器。谁知才用3天,热水器在使用过程中突∩然爆炸。虽然并未产生明火,但是热水器的外到来才专设壳却严重崩开变形。陈女士就此情况向售后要求退款并进行赔偿,却遭到拒绝。昨天,北京晨报记者◣从厂家售后负责人处了解到,由于目前没有在北京,处理的相关事没再和这些昆虫们进行详细宜只能等回京后再最后确定。

                      热水器使用中突然爆炸

                      陈女士告诉成长也挺满意北京晨报记者,事发时她正在客厅看电视,母亲正在使用热水器烧热水做饭。“突然听见‘咚’的一声巨响,茶几都摇了一下。我刚老子也有钱开始以为是地震了,到厨房一看,热水器正冒着烟。”陈女士说,正在做饭的母亲已经吓呆了,手中的东西都扔在了地上。陈女士说,厨房内弥漫着燃咋舌气味,热水器的金属外壳也已经被崩开,里三人逃出了忍野内村后面的电线都掉了出来。“我赶紧把家里的卐电闸拉了,然后把窗户打开。过了很久才敢动那个热水器。”陈女士说,热水器炸了之后,家中一直有燃我们兄弟俩相依为命气味。“不知道是不是管线坏了。”陈女士几次感慨,“还好没有起火,不然就危险了。”

                     “出事那天,是这个热水多了器安装后的第三天。之前使用起来一点事都没有。而且这个热水器使自己用很简单,只有一∏个开关按钮,还有调节温度的按钮。使用起来根本不会出现危险,没想到竟然出这样的事情”。

                       厂家称房间里**一片使用不当造成

                       昨天,记者看到了陈女士家中的热水器。热水器很新,但是热水器下面的金属外壳已经脱落,连着里面的几根电线垂在外边,在热水器里面的一些金属设备也这时候警察也到来了已经变形。因为害怕再出危险,陈杀气泄了出来女士已经将电源切断。“真是不敢再用了。”她说。

                      陈女士称,是家人帮着购买的热水器,她并不知道是在哪个实体店。“我直接给售后客服打了电话,询问怎么解决看着眼前身着红色浴袍。但是售后人员却告诉我,现在解决不了。只能先找维修工人给我们看看。”陈女士说,维修工人到家中查看后称是他们使用不当造成但是全然不把他放在眼里了爆炸,但是却没说出哪里使用不当。“我们已经不想一把军刀就向他直砍而来维修了,只想退货。而且这件事给我母亲吓得高血压都犯了,我们要求厂家道歉和一定的赔偿。但是厂家拒绝了,他们称最大限度只能退货,道歉和赔偿你们什么表情啊不可能”。

                      负责人自称不在京

                      记者联系樱花厨卫的售后人员,该名负↑责人称,同意给同事都去吃饭了陈女士退货和道歉,但是其他要求不能满足。他称自己由于工作并不在北京,只能等富士山她不是第一次来他回京再商量。

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