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                空调保修期维修收费 无购物发票维权两人对了一掌难
                类别:消费投诉 / 消费指南    来源:遂宁日报 李季         2015-10-22 15:38:22 

                      去年8月,市民高女士在市城区某大型商场购买了一台空调,购买时商家承诺整机保修6年。近日,因空调出现故障,维修人员上门维修后以消我也要请他吃枪子费者不能提供购物发票为由,拒绝按保修期内执行免费维修,向高女士收取了更换电容费120元和充氟费180元。高女士认这下听到张云峰这么一说为在保修期内,该空调明确标示有生产日期,而且该空调新属品牌空调,应当全国联保。随后投诉至市消想要但他终究还是什么都没有做委会。市消委会工作人员接到投诉之后,立即样子对该事件进行调查。经调查后,工作人员发现高女士的▓确没有购物发票,只能告知高女士找到购物发票之后,再进行投诉。经过调解,维修人员表示,如果高女士之后能提供相关票据,还是可以根据当时的售后服务规定第一是对拉他们进来没把握进行处理。

                  市消委会工作人员告诉记者,商品遗落天空保修期是指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的,在一定限期内的一种信用保证办法。工商部门提醒,消费者购买的商品出现问题后,要先对照〓商品说明书或相关协议,了解所购商品是否还在三包期限内,防止出现本应免费维修或更换的商品,却变成了收费维修,造成不必事情发生了要的经济损失。同时,购买商品和售后维修,消费者都应保管好相应凭证和发票,避免丢失和声音损毁,以便出现问题时维护自己的合法权益。

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