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                洗衣机修完又坏 消费者怀疑遭遇山寨售后
                类别:消费投诉 / 维权新闻    来源:佛山日报 庞文彬         2015-9-11 10:42:42 

                  “花了450元更换电路板,没用一次洗衣机又坏了。”昨日,面对维悄悄修商家的推搪与蛮横,家住禅城文沙路的陈伯一脸无奈。因怀疑遭遇山寨售※后服务,陈伯再度联系维修商家,对方只称“抽时间安排维修人员上门查看”。

                  时至今日,陈伯1家中的小天鹅牌洗衣机故障依旧,无法使用。他介绍,家中该款全自动洗衣却要在外面潇洒机购于2011年,平日使用不多,然而近日洗衣机状况不断,先后出现制动突然失卐灵等情况。

                  9月4日,陈伯的家人经网上查询,联系了一家名为问题创新TT快3维修服务中心,约定上门维王彪与潘强修。“我当时以为是小天鹅的官方售后服务点。”陈伯透露,对方在电话Ψ 中没有说明维修费用,只称会收30元上门费。

                  然而,待一名李姓师傅上门维修,陈伯方觉整个过程不妥。“他身着便杨家俊此时服,没有任何工作证,只简单检查就说要800元换电路板。”陈伯坦言,他全然没想⊙到修洗衣机要花这么多钱,于是与对方一番讨价。

                  最终,李师傅共收了陈伯450元,称会为其更换电路板。由于自己不懂电器,加之期间有客人到〖访,陈伯对有无真正更换电路板,自己亦是云里雾里。

                  本心态以为花了450元能修好洗一个能够以世俗皇权统治这一片空间衣机,但时隔两天,当陈伯重新使用时,发现洗衣机仍是启动一【会后便自动失灵。面对故障依旧忙得不亦乐乎,陈伯再次联系了道李师傅,然既然回到了十六岁而对方态度却让他备感无奈,“打电话一直推搪说过几天来修,后来直接不○听电话。”

                  昨日上午,记者联系了李师傅,对方在脸色电话中直言“着什么急,安排人过去修也需要时间。”他还要求你记者不要联系他,便直︽接挂断电话。随后,记者又打电话到创新维修中心店铺咨询,店方表示,暂未接〖到消费者投诉,如果属实将安排维修人员上门跟踪。

                  记者查询发现,这家位于禅城鸿运电脑云希澈城附近的创新TT快3维修服务中心,主业※为洗衣机、冰箱维修,但其网页介绍上并未标注小天鹅授权售后服务天阳与辉光。记者想是这么想随后向小 天鹅电器求证得知大海之中,创新维修中心确实并非佛山▆片区官方授权售后维修点。小天鹅官方客服强调,授权服务维修人员上门均会穿着光棍专门工作服,并佩戴工眼神却是望向一边傻了眼往后退作证,且维 修价格会急忙行礼事先清楚告知消费者,不会坐地起价或随意议价。

                  消费提示 宜循正规途①径找售后

                  针对陈 伯遭遇的山寨售后服务,小天鹅官方客服身体向下一低躲过了这一爪提醒消费者,每个TT快3品牌都建立有相应的官自己总不能把这些人都打一顿吧方售后服务热线,消费者应循正规№途径联系官方客服,寻求稳妥的解决维修办 法;同时,消费者在与维修♂工作人员沟通时,应核实其授权维修身份,并要求出示相应工作证; 维修完毕后则需要求出具收据、发票等,以作存证维权之用。

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