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                投诉反馈:索尼取消宰客经销商授权
                类别:消费投诉 / 消费指南    来源:北京商报    齐琳 曲忠芳     2014-11-25 13:53:36 

                  针对媒体此前曝@光的《索尼授权店变身黑劍無生店宰客》,24日,索尼(中国)方面公布了经销商调查的最新进展,索尼官网取消了对涉事经销商的推荐资格,并收回了实体店的授权牌。

                  索尼(中国)相关负♀责人表示,目前已经取消涉事经销商收回授权牌,冻结返利并停止业务往来。该经销商已提交事件说明函地方和内部整改报告,索尼总部正全文字無錯首發小說 在进行审核。北京商报◥记者注意到,索尼官方网站“索尼指♀定店”列表中已取消了这家名为“华跃”的经销商,其在北京地区的墨麒麟也攔不住他授权经销商只剩下盛嘉菲、数码探梦、鑫东原三家,实体店面主要集中在中关村鼎好电子商城。

                  至∮于此案中利益受到侵害的消费者老刘,索尼方面承诺将给予其所购机器完善盯著前面的售后服务保障,与此同时,索尼还将向老刘提供额外的配件产品作为資料赔偿,以弥补其损失㊣。

                  观察人士指出,索尼此次对经销商调查处理效率较高表明,品牌生产商对渠道体系管理并不存在而如今多么复杂的困难,主要取决于品牌生产商是否意愿。此事也给同行业内其他生产商提供了借鉴意义。

                  由此来看,品牌生产商建立一套高№效可行的授权经销商审核机制,并加强对销售渠道体系的监管和约束小唯身上血光沖天是非常必要的。与此同时,业界建议,品牌生产商还应建立有效的用户投诉举⊙报机制,切实维护消费者的利益,也是维护自身的品牌形象和影响力。

                  就在11月17日,北京商报独家披露了位但卻不像之前那樣到處都是黑暗于中关村海龙电子商城二层2063号的索尼官方指定店以“改版机”、港版水货冒充索尼正品国行摄像机、欺骗消』费者的事情,次日,索尼方面回应称已启动了对涉事经销商的调查。

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