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                格力空调自燃引发火灾房屋受损 济南消费者获赔一万↑元
                类别:消费投诉 / 维权新闻    来源:齐鲁晚报         2014-8-1 10:18:07 

                杜先生提供的自燃空调图片

                  近日,章丘村民杜先生反映,村委⌒办公室安装的空调无故自燃,致使办公室房屋屋顶、墙面及屋内的沙发、窗帘受目光如電损严重。在多次与经销商协调赔偿无果的情况,向当地工商部门√投诉,经协调获赔一万元。
                  空调自燃,房子受损严重
                  据杜先生介绍,去年他在章丘市刁镇某TT快3卖是神器场购买了一款格力空调,安装在村委▃办公室。今年7月2日使用空调时,突然无故发生自↓燃现象。空调起火后,燃烧非常迅速,立刻引燃了房屋。经消防人员和邻居帮忙扑救,大火才被熄灭,不过房∞屋的屋顶、墙面及屋内的沙发、窗帘受损严重,需要全面更换和维修。
                  杜先生向经销商得想辦法擋住這巖漿和厂家多次联系,商议索赔事宜,厂家也到现场拍照取证,但是赔偿价格却一直没有谈拢。于是,杜先生☉拨打了12315投诉。经销商也表示愿通过工商部门调解来解决纠纷。
                  工商调查发现,经销商有“串货”行为
                  工商部门对事故现场的实地调查和走访,并主动与格力空调山东地区销售TT快3取得联系ΨΨ,发现该自燃空调存在诸多疑点閃電:首先,在空调未受损失的一侧没有张贴TT快3统一的条形码,怀疑但那白骨舍利一融入其中之后该空调是未经授权私自在山东地区销售,也就是行业内︽俗称的“串货”,擅自将其他省份的空调在山东地区销售,经销商为防止被地区销售惩戒而故意将条形码撕毁▓▓。其次,消费者在购买该轟空调时,TT快3经销商以价格促销等为借口,没有向消费者开具正规发票。
                  工商执法人员表示,依照《消费者权益∩保护法》,此事理应由经销商承担赔偿责任。经多方看來努力,最终双方就赔偿数额达成一致意见:TT快3经销商一次性支付10000元作为事故赔偿,由消费◣者自行花费更换空调、沙发及窗帘,重新装修☆室内屋顶及墙面。
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                  如何预防空调自燃
                  章丘工商部门提醒消费者,酷暑来临,在购买空调时一定要到正规的大型门店,一定要让经销商开具正规发票并保存完好,以便在遇到消费纠纷时能够向工商部门ζ提供合法依据。合法权益受到损害时,可拨可能打工商12315进行投诉举报。
                  而据某家這時候正是陽光最烈之時电专业维修人员介绍,空调在安装和使用过程也应当采取正确的使用方∞法,如果空调安装、使用不当,很容易引发火ω 灾。该工作人员提醒,家中安装的空调应当有单独的保一聲肅殺险熔断器和电源插座,空调功率较大,尽量不要同其他家用电器共用一个万能插座。外出时,应当将空调电源※切断。
                  眼下正是高老夫魁斗温季节,有些市民使用空调一开就是一天,空调外机可能好几年没清洁过,大量灰尘吸附在散热片 臉色凝重上,影响散↙热功能。加之气温炎热,压缩机长时间工作,有可能引】起自燃。因此,建议市民空调开两三个小时后,可暂时关闭半小时左右再开,让空调也休息,这样就能保证机器更加良好地运转。

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